Wat vervelend dat je bestelling er nog niet is! We verwerken bestellingen 6 dagen per week, op elke werkdag (behalve Zondag) sturen we pakketten op met onze vaste bezorg partners. Zodra jouw pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een track-and-trace-code om de status te volgen.

Kleine, lichte producten worden zonder tracking verzonden. Dit soort pakketten komt meestal binnen 48 uur aan, maar kan soms wat langer duren. Ben je inmiddels meer dan zeven dagen verder en is je bestelling nog niet binnen? Vul dan hieronder je bestelnummer in, dan zoeken we het graag voor je uit. Bedankt voor je geduld en begrip!

Wil je een product retourneren? Geen probleem! Voor bestellingen via onze webshop kun je het formulier via deze link invullen. Heb je besteld via een andere site, zoals bol.com, Praxis, Brico of Conrad? Gebruik dan hun retourproces.

Voor webshop-bestellingen geldt een retourtermijn van 30 dagen. Het product moet in de originele staat en verpakking zijn. We bieden gratis retourneren aan, maar vragen om bewust en zorgvuldig om te gaan met retourzendingen, vooral bij kleine en voordelige producten. Zo houden we retourneren betaalbaar en eenvoudig voor al onze klanten.